Глава города требует прекратить отписки
Анализ жалоб жителей провели сегодня в Администрации Новокузнецка. Глава города отметил, что ответы на поступающие от горожан вопросы являются важной частью работы чиновников. Но, по словам мэра, часто такие ответы сводятся к отпискам.
Осенью этого года в Администрацию Новокузнецка поступило почти в два раза меньше жалоб от жителей города, чем летом. Как отметила начальник отдела писем мэрии города, это связано с тем, что жители Новокузнецка стали видеть работу, которую ведут власти по направлениям городского хозяйства.
Галина КОНОПЛИНА, начальник отдела писем и приема граждан Администрации г.Новокузнецк: "В общем, порядок в городском хозяйстве восстанавливается. Не могло это не сказаться и на количестве обращений граждан. "Взрыв" по количеству пришелся на июль - 2100, в ноябре уже 1200 обращений. Снижение составило 40 процентов".
Из городских районов первое место по числу обращений граждан удерживает Куйбышевский. На втором месте Орджоникидзевский, третью и четвертую позицию разделили Центральный и Кузнецкий. Меньше всего жалоб в Заводском районе. Среди проблем, с которыми жители Новокузнецка обращаются к чиновникам, больше всего нареканий вызывает коммунальная сфера. Люди жалуются на управляющие компании, проблемы с уборкой и благоустройством дворов, ремонты жилого сектора. Зачастую, как отметил Глава города, чиновники на конкретные вопросы дают банальные отписки. Это больше всего раздражает людей, прокомментировал Сергей Кузнецов и для примера прочитал несколько писем и ответов чиновников на них. Житель Новобайдаевского микрорайона обратился к районным властям с вопросом, когда в районе построят спортивные сооружения. Ответ Главы района свелся к перечислению кружков по интересам, которые работают в Новобайдаевке.
Сергей КУЗНЕЦОВ, Глава г.Новокузнецк: "Школа эстрадно-джазового вокала, ИЗО, веселое рисование, игра на гитаре, муза, бумагопластика, мастерская чудес, узнавайка, почитайка, почемучка, я люблю английский, ритмика, дошкольный. Подготовили тебе твои подчиненные, ты взял и расписался!"
И таких отписок, по словам Кузнецова, десятки. В результате, жители уже не верят чиновникам на местах и обращаются в администрацию области и в федеральные ведомства. Хотя многие вопросы можно решить на местном уровне.
Сергей КУЗНЕЦОВ, Глава г.Новокузнецк: "Большую массу, всего того, что ко мне идет я, уже падая от усталости, но читаю. Потому что это действительно стоящее, и это уважение в части того, что думают люди. Найдите в себе силы и читайте. И правильно и умело организуйте обратную связь с народом. Пока народ это помнит, пока народ это ждет и имеет терпение и доверие. Потом, как мне сказали, год, два, три и будет поздно".