К юбилею НГКБ №1. Амбулаторно-поликлиническая служба
Более миллиона пациентов первой горбольницы Новокузнецка ежегодно сохраняют здоровье благодаря своевременному обращению к врачу. Первичная диагностика – профиль амбулаторно-поликлинической службы – самого мощного подразделения 1-ой городской. В год 95-летия больницы мы начинаем цикл материалов о современной работе и достижениях медиков.Один врач, 2 фельдшера и 2 медицинских сестры. Такой была амбулаторно-поликлиническая служба первой горбольницы Новокузнецка на заре своего становления, в 1929 году. Сейчас – это самое мощное структурное подразделение. В составе амбулаторной службы 1-ой городской 10 поликлиник, 3 женских консультации, 8 врачебных амбулаторий, 33 ФАПа, 32 медпункта в образовательных организациях и на промышленных предприятиях. Все они объединяют 49 терапевтов и 110 узких специалистов, оказывающих помощь 172-ум тысячам прикрепленных пациентов. С 2017 года горбольница реализует проект по созданию новой модели поликлиники. Цифровые и бережливые технологии пришли на службу врачей и пациентов. В поликлиниках - электронная запись к врачу или в регистратуру. Администратор помогает разобраться в современных технологиях. В кабинете доврачебного приема можно «просто спросить», а не стоять для этого в очереди к терапевту, например, за справкой или направлением на анализы. В службе здоровья работает единый колл-центр. Его создали специально, чтобы освободить сотрудников регистратуры. Они больше не отвлекаются на телефонные звонки, а больше внимания уделяют пациентам. Все это делается для того, чтобы каждый обратившийся чувствовал доступность помощи и приходил в поликлинику, пока не стало поздно.
Альбина РАМАЗАНОВА, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе НГКБ №1 им. Г.П. Курбатова: «На первый план сейчас, в настоящее время выходит профилактика заболеваний, то есть это выявление факторов риска, которые могут повлиять на развитие заболеваний и своевременная их коррекция, чтобы не допустить развития заболеваний, а также своевременная ранняя, на первых этапах при первых признаках выявление самого заболевания. У нас стоит цель охватить 70% населения профилактическими осмотрами разных видов».
Пройти диспансеризацию могут и жители сельских территорий. Прием ведут фельдшеры в фельдшерско-акушерских пунктах. В поселках возведены модульные здания. Отремонтирована амбулатория в Кузедееве, а в Костенково она построена заново по модульной технологии. Все медицинские учреждения оснащены самым современным оборудованием. Здесь и аппараты экг, и анализаторы. Есть медицинские укладки для оказания экстренной помощи при различных острых состояниях. Жителям не нужно ехать в город за первичной медицинской помощью.
Павел ШАЙХУТДИНОВ, заведующий отделом по организации медицинской помощи населению Новокузнецкого района НГКБ № 1 им. Г.П. Курбатова: «Уже более 15 ФАПов открыто, отремонтирована амбулатория в Кузедеево, и открыты также 2 амбулатории новые модульные здания. Они вполне могут конкурировать с современными городскими поликлиниками, в новых ФАПах также можно проводить диспансеризацию».
А это место, где сами стены помогают выздороветь. Построенная с нуля поликлиника в Орджоникидзевском районе Новокузнецка – первопроходец региональной программы «Моя новая поликлиника». Здесь стирается представление о поликлинике в привычном для многих виде.
Татьяна КЛЮЕВА, заведующая поликлиникой № 5 НГКБ №1 им. Г.П. Курбатова: «В нашей поликлинике есть все для комфорта пациентов. Это прекрасные интерьеры, комфортные зоны ожидания, реализована электронная очередь для удобства записи. Также запись к врачу не только по факту нахождения в поликлинике, но и дистанционно, через Госуслуги, врач42 и колл-центр. У нас есть узкие специалисты, у нас прекрасно оборудованный новейший физиокабинет, в котором все возможные на сегодняшний день виды физиолечения существуют. У нас дневной стационар отдельно выделен на 2 палаты».
А эта табличка на столе совсем скоро займет положенное ей место. Готовится к открытию после капитального ремонта еще один объект, известный как поликлиника КМК.
Василий МАЛЬЧИКОВ, главный врач НГКБ №1 им. Г.П. Курбатова: «Правительство Российской Федерации, Президент все мы слышим и знаем, уделяют огромное внимание как раз первичному звену. Это вот и модернизация первичного звена и в рамках этой федеральной программы мы построили новые ФАПы, вы знаете, мы ремонтируем поликлиники, и, слава богу, в этом году на выходе мы будем иметь поликлинику Кузнецкого металлургического комбината. Плюс появилась программа наша областная и по поручению и инициативе губернатора «Моя новая поликлиника», вы тоже у нас там были построили новую поликлинику. И мы будем стараться и дальше то что делаем сейчас и дальше делать примерно с таким же качеством и уровнем сервиса, как для пациентов, так и для медицинских работников».
Первая горбольница – пионер по созданию «Автобуса здоровья». Поликлиника на колесах регулярно выезжает в районы Новокузнецка. А в отдаленных поселках Новокузнецкого района ведут приемы мобильные бригады специалистов. Процедурный кабинет первой поликлиники признан лучшим в Кузбассе. Количество посещений амбулаторной службы превышает миллион в год. Усилия по созданию комфорта для врачей и пациентов отмечены на региональном уровне. «Служба здоровья» первой городской имеет сертификат соответствия современным стандартам медицины.