Единые правила возврата билетов

В России утвердили правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии в случае отказа зрителей от их посещения. Они будут едины для всех, в то время как раньше конкретные условия устанавливали сами организации, проводившие мероприятия.

Порядок возврата зависит от причин, по которым зритель отказывается от посещения события. Если это вызвано его болезнью, смертью члена семьи или близкого родственника, то гражданин имеет право вернуть полную стоимость билета, причем даже при обращении в день проведения мероприятия.

Организации самостоятельно решают, как возвращать деньги, и могут отказать заявителю, если он обратился позже установленного срока или не предоставил подтверждающие документы.

При всех других причинах заявление и комплект документов, включающих билет, чек и копию паспорта, надо подать не менее чем за три дня до проведения мероприятия. И чем раньше обратиться за возвратом денег, тем больше их получишь. Чтобы вернуть полную стоимость, сдать билет необходимо не позднее чем за 10 дней, не позднее чем за пять дней останется только половина, а не позднее чем за три дня до мероприятия - всего 30 процентов. И важно - билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принимать.

Данные правила уже вступили в законную силу.

При покупке билета на культурное мероприятие

сохраняйте чек!

В случае возврата билета нужно предоставить комплект документов:

билет, чек, копию паспорта.

При возврате билета

за 10 дней и более до мероприятия вернется 100% стоимости

за 5-9 дней до мероприятия вернется 50% стоимости

за 3-4 дня до мероприятия - 30% стоимости.