Идет конкурс кондукторов
В ноябре в Новокузнецке стартовал конкурс на лучшего кондуктора. В городском конкурсе участвуют все кондукторы муниципального пассажирского транспорта и маршрутных такси. До подведения итогов осталось чуть меньше недели.
Билеты отрывать - это одно, а вот общаться с людьми - совсем другое дело. Так считает кондуктор первого автотранспортного предприятия Галина Типцова. В этой профессии Галина Григорьевна уже 6 лет, до этого работала поваром. Говорит, главное найти общий язык с пассажирами. Тем более, что некоторые из них настолько привыкают к кондуктору и водителю, что заходят в автобус не глядя на номер. А потом, оказывается, что экипаж на этот момент уже сменил маршрут. И едет не в Сосновку, а в Костёнково.
Галина ТИПЦОВА, кондуктор ПАТП-1: «Работа у нас сложная, ввиду того, что целый день работаешь с людьми. Люди попадаются разные, поэтому чтобы не было конфликтов, всё улаживаешь. Я работаю в основном на пригородных маршрутах. Всё зависит от нас самих, как мы к людям относимся, так и они, у меня конфликтов не было».
В конкурсе на звание Лучший кондуктор Новокузнецка Галина Типцова принимает участие в первый раз. Знание должностных обязанностей, законов о предоставлении льгот пассажирам, правила перевозки. Можно сказать, что конкурсант сдаёт настоящий экзамен в рамках конкурса. Плюс работу на маршруте проверяет контролёр.
Олеся ГОРОБЕЦ, контролёр: «Мы проверяем полностью салон автобуса, санитарное состояние автобуса, то есть чисто или нет, смотрим также, чтобы правила перевозки в салоне были, перечень льгот, схема маршрута, стоимость проезда, чтобы всё это было в салоне, смотрим, как работает кондуктор, как работает водитель».
И сами кондукторы, и контролёры считают, что самое главное - это культура обслуживания, вежливость и внимание к пассажирам. Они, кстати, тоже могут повлиять на результаты конкурса. Оценить насколько кондуктор знает маршрут, готовность помочь, умение решать конфликты. Отзывы принимаются по телефону 74-59-85.
- «Спасибо, счастливого пути вам, до свидания».
Отзывы принимаются по телефону 74-59-85
Необходимо сообщить ФИО кондуктора, маршрут, номер транспортного средства и оценить работу конкурсанта