Кому платить за ресурсы при прямом управлении домом
Всё дело в своевременном и правильном информировании. Именно этого не хватило жителям дома №9 по улице Ленина. Дом перешёл на прямую форму управления, а что от этого меняется, многие так и не узнали. На днях собственники получили квитанции новой формы, всё бы ничего, но самые добросовестные жильцы оплатили коммунальные услуги заранее по старой схеме.
Жительница дома №9 по улице Ленина Любовь Скареднова всегда добросовестно платит за коммунальные услуги, вот и в июне своей привычке не изменила. Как всегда, рассказывает, 23 числа заплатила по счётчикам, а через несколько дней получила квитанцию новой формы, где все услуги посчитаны по нормативам. С такой бумагой на руках она оказалась должницей. В управляющей компании женщине сообщили - в связи с переходом на прямую форму управления домом- вводится и новая система оплаты, теперь не ресурсоснабжающим организациям, а в единый расчётный центр. По словам Любови, предупреждений о таких важных изменениях от управляющей компании не было.
Любовь СКАРЕДНОВА, жительница дома №9 по ул. Ленина: «Не было разъяснения ни старшей дома, не управляющей компании людям, как правильно повести себя в этой ситуации, конкретно нужно было написать, что в июне месяце ресурсникам платить не нужно, и они должны были либо счёт закрыть, чтобы я не могла просто оплатить, у меня бы возникли подозрения. И плюс ещё мне не нравится как сработала УК, коль вы разработали эту квитанцию, вы должны были донести до людей, собрать собрание или по квартирам и сказать, что будет новая квитанция по оплате коммунальных услуг и ЖКХ и тогда люди может быть повели себя как-то по другому. - Вы обращались в УК, что вам там сказали? - Я позвонила туда, в абонентский отдел, она сказала, ничего страшного, вы оплачиваете по этой квитанции, а в следующем месяце мы вам сделаем перерасчёт. Я говорю, я же уже оплатила, какой пересчёт, зачем оплачивать снова, чтобы сделать пересчёт».
В такой ситуации Любовь Скареднова оказалась не одна, ещё несколько жителей дома Ленина, 9 так же оплатили коммуналку в РСО, как делали это раньше. В управляющей компании, обслуживающий дом, нас попытались убедить, что жители всё же были оповещены и не раз. Специалист абонентского отдела Елена Рогова рассказывает, после лицензирования в мае провели собрание, там же якобы и приняли решение о переходе на прямую форму управления. Вот протокол и даже подпись нашей героини есть, хотя она утверждает, что в мае никакого собрания не было и подпись свою она не оставляла. В момент нашего приезда в Управляющую компанию, на месте оказалась председатель Совета дома. Мария Сергеевна демонстрирует на камеру объявление, которое заранее было развешено в подъездах, но признает, что в этой ситуации нужно было отработать лучше.
Мария СЕРОПЯН, председатель Совета дома №9 по ул. Ленина: "Здесь есть моя вина и вина частично управляющей компании. Почему? Потому что мы не заострили внимание, что такое 920-092. Я сама только узнала вчера, что это телефон рассчётно-кассового центра".
Что говорить о других жителях, если для председателя Совета дома телефон в объявлении стал сюрпризом? Сама же управляющая компания сейчас занимается бумажной работой перехода на прямую форму. Выясняется - счёт для новой системы оплаты ещё не открыт. И поэтому платить пока нужно по старому в ресурсоснабжающие организации.
Елена РОГОВА, специалист абонентского отдела УК "ЖЭУ-2": "Мы обязательно всех жителей известим, как только будут открыты счета в банке, мы все обязательно известим. Люди наши не пострадают".
В подобной запутанной ситуации сейчас могут оказаться многие жители, процедура перехода от непосредственной на прямую форму управления домами продолжается. Комитет ЖКХ обращается к другим управляющим компаниям - позаботиться о надлежащем информировании граждан, а людей успокаивают, оплаченные деньги не пропадут.
Сергей КУЛМАНАКОВ, председатель Комитета ЖКХ :"Вы должны информировать жителей, в первую очередь председателя совета дома, совет, всех жителей через объявления на информационных стендах, о том, как необходимо в этой ситуации сегодня поступить. Это только обязанность УК, именно информировать жителей. В любом случае они делают потом перерасчёт и на эту сумму, которую жители оплатили, то есть сумма та, которая оплачена, будет считаться оплаченной за те ресурсы".