«Грамотных потребителей» встречали в Гоголевке

Как защитить свои права. Этот вопрос особенно актуален накануне Всемирного дня защиты прав потребителей. Сегодня, в целях правового просвещения, в Гоголевке состоялась городская благотворительная акция Грамотный потребитель.

Татьяна Борисовна в традиционной благотворительной акции Грамотный потребитель участвует уже 4-й год. Представляет Кузбасскую торгово-промышленную палату и готова дать ответы на все вопросы, касающиеся качества промышленных товаров, выполнения строительных работ, бытовых услуг. Говорит, что за последние годы уровень грамотности, знания законов и своих прав у горожан значительно вырос. И теперь можно даже столкнуться с таким явлением, как потребительский экстремизм.

Татьяна КОРОТЕЕВА, начальник отдела экспертизы Кузбасской торгово-промышленной палаты: «Когда люди свои права очень хорошо знают и пытаются их использовать даже в тех случаях, когда они не правы».

Какие ситуации расценивать как нарушение прав, куда обращаться, как отстоять свои права и как грамотно составить претензию. На эти вопросы также отвечали специалисты Роспотребнадзора, отдела по защите прав потребителей администрации города и юристы. Всего около 11 специалистов.

Любовь НАЗАРОВА, главный библиотекарь Центра правовой информации: «В прошлом году по сравнению с 2011 количество посетителей удвоилось, было более ста человек, а в 2011 - 65 посетителей. Вы знаете, самая больная тема - это вопросы ЖКХ. У нас в прошлом году участвовали специалисты от Комитета ЖКХ, в этом году, к сожалению, не получилось, у них сегодня тоже мероприятие».  

Именно к специалистам из вышеназванного комитета обычно выстраивается самая большая очередь. Но сегодня канун профессионального праздника коммунальщиков по важности обошёл Всемирный день защиты прав потребителей. Поэтому отдуваться за работников ЖКХ пришлось юристам. Они-то на мероприятии и пользовались популярностью у горожан. Акция стартовала в  10 утра и продолжалась до 5 часов вечера. У посетителей была возможность не только проконсультироваться сразу у нескольких специалистов в одном месте, но и получить распечатки необходимых документов из правовых баз.