Инструкция от Банка России по борьбе с мошенниками
Оставить мошенников ни с чем. Банк России опубликовал инструкцию, в которой разъяснил, как человек может оспорить кредит, выданный мошенникам на его имя. Процедура сложная, но эффективная.Как оспорить выданный мошенникам кредит на ваше имя? Существует процедура отмены займа, но заявителю придётся потрудиться. Центробанк опубликовал соответствующую инструкцию. Для начала необходимо запросить свою кредитную историю - проще всего это сделать через "Госуслуги". В случае если доступ к аккаунту утерян, то необходимо направить запрос напрямую в Центральный каталог кредитных историй. Бесплатно получить выписку можно два раза в год. Информация о долгах обновляется в течение двух рабочих дней. Когда вы обнаружите кредит или заем, который лично не оформляли, необходимо как можно скорее обратиться в банк или микрофинансовую организацию с заявлением, что вы кредит не оформляли и этих денег у вас нет. Также следует запросить проведение внутреннего расследования и подтверждающие документы, на основании которых учреждение выдало заем. Понадобятся, среди прочего, реквизиты получателя средств. В случае если заявление будет подано в письменном виде на бумажном носителе, то следует потребовать поставить на нем отметку о приеме, заранее заполнив второй экземпляр. С ним можно идти в отделение полиции вместе со всеми другими полученными от кредитора документами и ответами. Чтобы снять с себя подозрения, укажите как можно больше информации о непричастности к случившемуся: детализацию смс-сообщений за период, когда был оформлен кредит, время взлома, сканы писем от госуслуг и другие данные. Талон, полученный в полиции, необходимо переслать в банк или МФО. Кредитная организация после всего проделанного обязана ответить вам в течение 15 дней - долг либо аннулируется, либо последует отказ в этом. Центробанк, в свою очередь, проверит, насколько ответственно кредитор подошел к оценке ситуации. В случае если организация дала ответ формально, регулятор сам рассмотрит вашу жалобу. Стоит обратить внимание, что решения о списании долга в таком случае можно будет добиться только через суд. Перед подачей иска следует обратиться к финансовому уполномоченному: в этом случае он вправе рассмотреть спор, который касается суммы до полумиллиона рублей. Решение омбудсмена имеют такую же юридическую силу, как и решения судьи.